Ürünlerimizi sipariş etmek için www.ecotera.net adresine giderek istediğiniz ürünü seçip sepete ekleyebilirsiniz. Siparişinizi tamamlamak için ödeme bilgilerinizi girmeniz yeterlidir. Siparişiniz onaylandıktan sonra size bir onay e-postası gönderilecektir.

Bizimle alışveriş yaparken havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ödemeleri için altyapımız üzerinde çalışmaktayız ve kısa süre içinde bu seçeneği de sunmayı hedefliyoruz.

Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünleriniz en geç 3-7 iş günü içinde belirtilen teslimat adresine kargolanacaktır. Özel üretim veya stok dışı ürünlerde bu süre uzayabilir, bu durumda size bilgi verilecektir.

Siparişinizle ilgili sorun yaşamanız durumunda, info@letoon.com.tr adresinden veya 0535 665 02 54 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış olmak kaydıyla iade edebilirsiniz. İade işlemi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade kargo ücreti alıcıya aittir.

Her ürünümüzün koruma ve bakım talimatları bulunmaktadır. Detaylı bilgiye, ürün sayfasında bulunan "Bakım ve Kullanım" bölümünden ulaşabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, kurumsal firmalar veya özel projeler için toptan alım yapabilirsiniz. Özel fiyat teklifi için info@letoon.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Web sitemizde, sürdürülebilir yaşam ve çevre dostu ürünler kategorisinde birçok farklı ürün bulunmaktadır. Bahçe ve bitki bakımı, ev ve ofis çözümleri, kişisel bakım kategorilerini inceleyebilirsiniz.

Siparişinizi takip etmek için, sipariş onay e-postasında yer alan takip numarasını kullanabilirsiniz. Ayrıca "Sipariş Takibi" bölümünden durumunu sorgulayabilirsiniz.

Kargo ücreti, teslimat adresi ve ağırlığa göre değişir. Ödeme ekranında bu tutarı görebilirsiniz. Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo avantajı bulunmaktadır.